Một số người mua iPhone 7 đầu tiên cho biết nếu màn hình được tắt trong vòng 5 phút mà không chơi âm nhạc, bộ chuyển đổi cổng Lightning sang cổng 3,5mm và tai nghe EarPods kết nối Lightning của Apple - bao gồm với cả iPhone 7 và 7 Plus - sẽ tự động ngắt các nút điều khiển tai nghe.
Điều này cũng có thể xảy ra nếu âm thanh được dừng lại trong thời gian đó.
Không phải ai đang sở hữu iPhone 7 cũng gặp vấn đề này.
Một số người thậm chí có thể không nhận thấy vấn đề như vậy, nhưng nếu tai nghe của người dùng có tính năng điều khiển nội tuyến cho các cuộc gọi thoại và nghe nhạc, chế ngắt tự động này có nghĩa là việc điều chỉnh âm thanh sẽ ngừng hoạt động cho đến khi người dùng rút jack cắm adapter hoặc EarPods và cắm chúng trở lại.
Apple nói Business Insider rằng họ đã nắm được vấn đề này và đang có kế hoạch sửa chữa qua một bản cập nhật phần mềm iOS trong tương lai, mặc dù hãng đã không nhận được những báo cáo cụ thể chính xác về sự cố trên.
