Gặp tai nạn khi đi du lịch nước ngoài, một khách hàng được Bảo hiểm PVI chi trả lên tới 1 tỷ đồng

Vào lúc 4:30 chiều ngày 23/05/2023 (giờ địa phương) tại khu Polynesian Cultural Center ở Hawwaii Mỹ (TT Du lịch văn hóa Thổ dân) ông Liêm đã bị vấp vào đá, đâm đầu vào bụi cây và đã bị nhánh cây cắt vào đầu một vết thương sâu. Được sơ cấp cứu và chuyển đến Bệnh viện Kahuku Medical Center, sau khi nhập viện Kahuku, vì vết cắt quá sâu và dài, ông Liêm bị ngất nên Bệnh viện đã phải chuyển ông đến Bệnh viện Qeen’s Mrdical Center ở Honolulu, Hawaii để phẫu thuật và xử lý khâu vết thương. Với thời gian nằm viện từ ngày 23/5/2023 đến ngày 25/5/2023 ông Liêm phải chi trả tổng chi phí cho sơ cứu, chuyển viện, khám chữa và điều trị vết thương hết 56,629.79 USD tương đương 1.318.058.362 VNĐ. Sau khi ra viện và trở về Việt Nam, ngày 9/6/2023 Ông Liêm đã đến bảo hiểm PVI TP.HCM để thông báo tổn thất và yêu cầu bồi thường.

Bảo hiểm PVI TP.HCM sau khi tiếp nhận hồ sơ đã hướng dẫn khách hàng thu thập và bổ sung các chứng từ y tế để làm cơ sở giải quyết bồi thường. Đến ngày 27/7/2023 khách hàng bổ sung đầy đủ hồ sơ theo hướng dẫn, Bảo hiểm PVI TP.HCM đã nhanh chóng thực hiện các công việc liên quan sau quá trình xác minh lại một số nội dung, thông tin với Bệnh viện nơi khách hàng điều trị. Ngày 14/8/2023 Bảo hiểm PVI TPHCM đã ra thông báo bồi thường chi trả hết mức trách nhiệm 1 tỷ đồng tới khách hàng, đảm bảo đúng quyền lợi được bảo hiểm.

Toàn cảnh buổi làm việc của Bảo hiểm PVI Hồ Chí Minh với khách hàng

Như vậy, chỉ sau hơn 2 tuần kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ, Bảo hiểm PVI TP.HCM đã nhanh chóng hoàn tất thủ tục, sẵn sàng chi trả quyền lợi cho cho khách hàng.Ông Trần Quang Liêm đã rất cảm kích chia sẻ: “Không ai muốn gặp rủi ro trong quá trình đi du lịch, vì sẽ làm gián đoạn chuyến đi, thậm chí phát sinh nhiều chi phí lớn. Tôi may mắn vì đã tham gia bảo hiểm du lịch quốc tế trong chuyến đi Mỹ tại Công ty Bảo hiểm PVI TP.HCM và bị rủi ro quá lớn, thật bất ngờ vì đã rất nhanh chóng nhận được khoản chi trả tối đa của hợp đồng. Số tiền bồi thường này đã giúp gia đình giảm thiểu phần lớn chi phí khám và điều trị của vụ tai nạn. Qua trường hợp này, tôi cũng như người thân trong gia đình có thể thấy được giá trị nhân văn của bảo hiểm cũng như tầm quan trọng của sản phẩm bảo hiểm Du lịch quốc tế. Những sự cố, rủi ro đến bất chợt là điều mà không hề ai mong muốn nhưng cũng là điều không ai có thể tránh khỏi trong cuộc sống. Bảo hiểm PVI đã thể hiện hình ảnh, uy tín và rất có trách nhiệm của doanh nghiệp vì cộng đồng, san sẻ những rủi ro, khó khăn mà Khách hàng không may gặp phải khi tham gia bảo hiểm.”.

Bà Hà Thị Tuyết Lan - Giám đốc Bảo hiểm PVI Hồ Chí Minh (thứ 4 từ trái sang) trao sec chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng

Để công ty bảo hiểm có thể nhanh chóng chi trả bồi thường, khi du lịch khi gặp sự cố tại nước ngoài, người được bảo hiểm cần lưu ý: thông báo tới công ty bảo hiểm để được hướng dẫn và lưu giữ toàn bộ các chứng từ phát sinh trong hành trình du lịch như các xác nhận từ các Hãng vận chuyển, thể lên máy bay (boardingPass), xác nhận sự kiện bảo hiểm xảy ra tại những địa điểm du khách đến và lưu trú, các chứng từ y tế, hóa đơn chi trả….