(TPO) Hãng Marketing Insight điều tra 7.976 khách hàng nhận thấy 29,1% trong số đó phải đem điện thoại ra cửa hàng để sửa chữa ít nhất 1 lần trong 6 tháng qua.
Trong số đó, 46,6% trong số chủ nhân các điện thoại của hãng SK Teletech và 29,7% của Samsung Electronics cho biết họ đã gặp phải nhiều vấn đề với chiếc "alô" của mình. Pantech&Curitel theo sau với 27,3%, Motorola 27,1% và LG Eletronics 24,5%.
Chủ sở hữu những mobile của KTFT cho biết họ gặp ít trục trặc nhất trong khi những mẫu điện thoại đắt tiền và phổ biến nhất là SKY (SK Teletech) và Anycall (Samsung) lại dễ xảy ra sự cố nhất.
Đặc biệt, 31,3% điện thọai Samsung phân phối bởi SK Telecom, 28,7% được bán qua KTF và 24,9% được tùy biến cho LG Telecom đã phải đem đi sửa trong vòng 6 tháng qua. Marketing Insight phân tích rằng những điện thoại đời càng cao thì tỷ lệ hỏng hóc càng nhiều.
