Theo Chánh thanh tra GTVT Nguyễn Xuân Hào, thời gian qua, có rất nhiều thông tin của người dân và trên các phương tiện truyền thông đại chúng phản ánh việc vi phạm quy định vận tải hành khách như tăng giá vé vào các dịp đi lại cao điểm nghỉ lễ, xe khách chở quá số người quy định, xe đón khách không đúng nơi quy định…, gây nhiều bức xúc.
Thanh tra toàn diện lần này để tìm ra những tồn tại, hạn chế cần khắc phục để rút kinh nghiệm cho hoạt động quản lý bến xe và vận tải hành khách liên tỉnh trong toàn quốc.
Đây là lần đầu tiên Thanh tra Bộ GTVT làm phận sự của mình trên phạm vi rộng, dù những bất cập trong vận tải khách liên tỉnh nổi cộm như thách thức cơ quan chức năng nhiều năm nay.