Thực tế, 3 tháng cuối năm thường là dịp giao dịch mua bán tăng cao, các ngày đôi như 10/10, 11/11, 12/12 hay Giáng sinh, Tết dương lịch, âm lịch thường trở thành “cơn sốt” mua sắm. Các chủ shop, nhà bán mong chờ đây sẽ là cơ hội tăng lượng khách hàng và bùng nổ doanh thu. Tuy nhiên, không phải nhà bán, chủ shop nào cũng có khả năng quản lý được nhân lực, chi phí và chiến lược đúng đắn để chinh phục thời điểm vàng này.
 |
Để việc quản lý kinh doanh diễn ra thuận lợi, việc “chốt đơn” cũng dễ dàng hơn, các chủ shop cần trang bị nền tảng bán hàng hiệu quả, có khả năng cân đối chi phí và biết tận dụng nguồn lực.
Omni Channel - hình thức bán hàng tích hợp đã chứng minh hiệu quả và hỗ trợ đắc lực cho nhà bán đa kênh. Trong một nghiên cứu được đưa ra hồi tháng 10/2022, NielsenIQ chỉ ra rằng 8/10 người tiêu dùng trong khu vực châu Á Thái Bình Dương tiếp tục lựa chọn xu hướng mua sắm đa kênh. Hình thức bán hàng này giúp nhà bán tạo ra trải nghiệm mua hàng gắn kết, liền mạch, được cá nhân hóa giúp tương tác dễ dàng và nhất quán. Bên cạnh đó, nhà bán sẽ có cái nhìn tổng quan để mang tới trải nghiệm tốt nhất cho từng khách hàng. Chủ shop sớm vận dụng giải pháp bán hàng hiệu quả như hình thức này, thu về một đầu mối quản lý đa kênh bán, vừa dễ dàng hơn trong dịp cuối năm bận rộn vừa tiết kiệm chi phí nhân lực rõ rệt.
Bên cạnh đó, “mua sắm tiết kiệm” cũng là xu hướng được dự báo trong mùa Tết năm nay. Điều này khiến người kinh doanh cần phân bổ trước ngân sách hợp lý, tránh đầu tư lãng phí và không cần thiết để tập trung vào trải nghiệm mua sắm của người dùng.
Trong năm vừa qua, trước tình hình kinh tế nhiều biến động, nhằm đồng hành và tạo động lực cho chủ shop, các đơn vị vận chuyển, J&T Express đã triển khai hàng loạt các giải pháp hỗ trợ thiết thực từ việc giảm chi phí gửi hàng toàn quốc cho tới gia tăng các chương trình khuyến mãi tại các khu vực, địa phương. Một trong những “chìa khóa” đang được các shop triển khai áp dụng đó là san sẻ gánh nặng với các đơn vị vận chuyển. Cùng với đó, nhiều đơn vị chuyển phát đã và đang chủ động đồng hành cùng nhà bán chạy “mùa nước rút” như tập trung đầu tư công nghệ, vận dụng bộ giải pháp logistics cho bán hàng đa kênh hay phát triển ứng dụng, dịch vụ giao hàng chuyên biệt hay thanh toán không tiền mặt,...
Là một người khá bận rộn dịp cuối năm, chị Hồng Vân (Hà Nội) chủ shop quần áo cho biết: “Dịp cuối năm là dịp quan trọng đối với người bán hàng như tôi. Trước mỗi dịp xả hàng cuối năm, tôi đều dự tính chi phí, lợi nhuận từ đó sẽ cân nhắc đơn vị vận chuyển có chiết khấu và chương trình hỗ trợ thiết thực. Thật may sau nhiều lần sử dụng các đơn vị khác nhau, tôi tin tưởng và lựa chọn J&T Express bởi đều đặn tổ chức chương trình khuyến mãi. Ngoài ra, đơn vị này giao hàng xuyên Tết lại càng khiến tôi yên tâm nếu khách có nhu cầu phát sinh”.
 |
Mới đây, J&T Express tiếp tục đưa ra ưu đãi quà tặng và chính sách đồng giá, chiết khấu dành cho chủ shop dịp cuối năm có thể kể đến như gửi hàng chỉ từ 14.000đ/đơn, chiết khấu gần 20 triệu, các quà tặng bằng hiện vật và hiện kim giá trị,...
Không chỉ san sẻ gánh nặng chi phí cho nhà bán, J&T Express còn đầu tư công nghệ - ứng dụng nhằm trở thành “cầu nối” vững chãi cho chủ shop - người dùng. Nhằm hỗ trợ ngăn chặn tình trạng lừa đảo khi mua sắm online gia tăng cuối năm, J&T Express liên tục truyền thông và đưa ra khuyến cáo cho người dùng, bên cạnh đó, đơn vị triển khai tính năng Zalo ZNS và quét mã QR động khi thanh toán. Trang bị các tính năng này, J&T Express vừa giúp người kinh doanh nhẹ gánh ở khâu vận chuyển, thanh toán vừa đảm bảo an toàn hàng hóa cho người mua hàng khi biết rõ thông tin shipper J&T Express, số tiền cần thanh toán.
