Bán cái khách hàng cần, không bán cái mình có
TPO - “Nhu cầu khách hàng rất phức tạp. Có người thích mua sắm kênh hiện đại như online, nhưng có khách hàng lại thích kiểu truyền thống. Khách hàng giờ không thích nhắn tin mà muốn “chát” trực tuyến… Do đó doanh nghiệp phải duy trì kiểu bán hàng đa kênh, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng” – ông Nguyễn Quốc Tuấn, nhà sáng lập và CEO Juno cho biết.