Theo Audi, trong quá trình nghiên cứu, AUDI AG đã phát hiện ra trên một số xe dòng A4 và A5 Sportback, lớp keo kết dính giữa nẹp chỉ (mạ crom) và ốp lưới của loa ở vị trí cửa xe không đạt chất lượng yêu cầu. Khi đó phần nẹp chỉ (mạ crom) trên màn lưới của loa có thể bị lỏng và rơi ra.
Vì lý do an toàn tối đa cho khách hàng, Audi AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan và tiến hành triệu hồi tại hệ thống Đại lý Audi trên toàn thế giới.
Audi Việt Nam tiến hành triệu hành 89 chiếc gồm dòng A4 và A5 Sportback liên quan đến lỗi nẹp chỉ ốp loa cửa. Audi Việt Nam bắt đầu thực hiện triệu hồi mẫu xe Audi A4 và Audi A5 Sportback được sản xuất từ tháng 10/2014 đến 10/2017 để kiểm tra, thay thế nẹp chỉ crom ốp loa cửa với tổng thời gian là 30 phút cho mỗi xe.
Audi Việt Nam xác nhận tại Việt Nam có 89 chiếc Audi (63 chiếc Audi A4 và 26 chiếc Audi A5 Sportback) (thời gian sản xuất từ 10/2014 đến 10/2017) trong diện ảnh hưởng cần được kiểm tra, thay thế. Các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Audi Việt Nam sẽ liên lạc trực tiếp tới từng chủ xe. Việc kiểm tra và thay thế này là hoàn toàn miễn phí.
Các xe không thuộc diện nhập khẩu chính hãng sẽ được kiểm tra và sửa chữa khi được sự chấp thuận từ Audi AG. Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 15/04/2018 tới ngày 31/12/2019.
