Theo nguồn tin của nhật báo Tự do Nhân dân (Népszabadság), vị khách hàng nói trên muốn mua một chiếc máy giặt trị giá 65.000 Ft tại chi nhánh của hệ thống cửa hàng điện máy ở Budapest. Thông báo của ngân hàng Cetelem Bank đặt tại chi nhánh này cho biết, có thể mua trả góp trong vòng 10 tháng bằng tín dụng nhà băng.
Vị khách nghĩ, mức lương hưu hàng tháng 146.000 Ft của ông và 71.000 Ft của bà vợ đủ để đảm bảo khả năng chi trả. Hơn nữa, thay vì mười tháng, họ cam đoan sẽ trả trong tám tháng.
Tuy nhiên, nửa tiếng sau khi ông cụ nộp các giấy tờ cần thiết, đại diện Cetelem Bank bác đơn mà không đưa ra lời lý giải nào. Cho rằng bị phân biệt đối xử vì tuổi tác, cụ đệ đơn khiếu nại.
Ngân hàng Cetelem Bank chối bỏ lời cáo buộc đó và cho biết, trước khi nhận được đơn khiếu nại này, đã có 828 thân chủ ở độ tuổi trên 77 được họ cho vay tiền để mua hàng.
Tuy nhiên, họ cũng thừa nhận, khoản thu nhập thường xuyên là sự đảm bảo cho việc chi trả của các thân chủ, do đó, vấn đề tuổi tác của người muốn vay tiền là yếu tố quan trọng.
Cetelem Bank cho biết thêm, trong trường hợp vị thân chủ cao tuổi nói trên, hệ thống tin học của nhà băng chỉ cho phép vay tiền tối đa là trong sáu tháng. Hơn nữa, đối với các hộ gia đình mà tổng thu nhập (đã trừ thuế) hàng tháng từ 200.000 Ft trở lên, 90% các đơn xin mượn tiền đều được đáp ứng.
Xem xét vụ việc, Cục chuyên trách về vấn đề Công đẳng Đối xử (EBH) không chấp nhận lời biện bạch của ngân hàng và cho rằng, ngân hàng không đưa ra được bất cứ lý lẽ khả dĩ nào để biện minh cho việc bác đơn vay tín dụng của ông cụ.
Do đó, chỉ có một khả năng duy nhất, ngân hàng phân biệt đối xử vì lý do tuổi tác và đây là sự xúc phạm đến nhân phẩm khách hàng.
Được biết, dù Cetelem Bank không chấp nhận khoản tiền phạt 2,5 triệu Ft mà EBH đưa ra trong quyết định, nhưng tòa án Hungary đã thông qua khoản phạt này.
Ông Kádár Tamás, nhân viên của EBH cho rằng, trước đây đã xảy ra nhiều vụ phân biệt đối xử do tuổi tác. Hy vọng, trong tương lai, cách hành xử của các ngân hàng sẽ khá hơn do tác động của công luận và của… những khoản tiền phạt.
Trần Lê
Theo Tự do Nhân dân, Hungary
