Theo đó, từ ngày 15-2 đến ngày 22-2 (tức mùng 6 - 13 tháng Giêng), những chuyến bay nội địa có thời gian cất cánh từ 22h00 đến 24h00 sẽ tiến hành làm thủ tục hành khách tại tầng 1 cánh B nhà ga T1 sân bay Nội Bài.
Các chuyến bay nội địa ngoài khung giờ trên vẫn làm thủ tục tại tầng 2 (trừ các chuyến bay trên đường bay địa phương đang được làm thủ tục tại tầng 1 như thường lệ).
VNA khuyến cáo hành khách nên chủ động kế hoạch đi lại để có mặt trước giờ khởi hành của chuyến bay 3 tiếng để đảm bảo việc làm thủ tục được thuận lợi và đúng giờ.
Ngoài ra, để giảm thiểu thời gian chờ làm thủ tục và tình trạng quá tải tại sân bay, hành khách có thể thực hiện thủ tục lên máy bay trực tuyến trên website www.vietnamairlines.com.