Chuyến bay hạ cánh lúc 9h30 ngày 12/7 (theo giờ địa phương), sau chặng bay dài 15 tiếng đồng hồ, khời hành từ sân bay Nội Bài (Hà Nội) lúc 0h ngày 12/7 (giờ Việt Nam).
Sau khi chuyến bay hạ cánh, phi hành đoàn Vietnam Airlines đã tặng hoa chia tay và hẹn gặp lại đồng nghiệp người Anh tại sân bay Heathrow.
Hãng hàng không Vietnam Airlines đã sử dụng máy bay B787-10 thay cho máy bay A350 thường sử dụng khai thác các chuyến bay thường lệ trước khi tạm dừng đường bay vì dịch COVID-19. Đây là loại máy bay phi công người Anh đã ngồi trong buồng lái khi làm việc ở Việt Nam.
Trước khi hạ cánh xuống London, chuyến bay trên còn có điểm dừng tại Đức để một số công dân châu Âu xuống sân bay này.
Cùng ngày, máy bay trên đã khởi hành trở về Việt Nam, kết hợp đón một số công dân Việt Nam từ châu Âu về nước.
Toàn bộ hành khách người Việt về nước được kiểm tra y tế, mặc đồ bảo hộ trên chặng bay về nước.