Giá "cắt cổ"
Phản ánh với báo PV Tiền Phong, chị N.T.K.Th. (28 tuổi, quê Vĩnh Long) cho biết, do chuẩn bị đi nước ngoài nên chị muốn đi khám phụ khoa trước. Chị Th. kể, tối 19/12/2024, chị lên mạng tìm kiếm phòng khám uy tín và thấy quảng cáo của Phòng khám Đa khoa Cần Thơ (đường Trần Hưng Đạo, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ - báo Tiền Phong từng phản ánh phòng khám này "vẽ bệnh thu tiền" tháng 10/2022), nên chị nhắn tin và được nhân viên tư vấn nhiệt tình, nên tin tưởng.
 |
Phòng khám Đa khoa Cần Thơ nơi chị Th. tố 'vẽ bệnh' để lấy tiền bệnh nhân với giá cao. Ảnh: An Bình |
Sáng 20/12, chị Th. từ Vĩnh Long sang Phòng khám Đa khoa Cần Thơ để khám. Tại đây, chị Th. được nhân viên hướng dẫn lấy mẫu làm xét nghiệm máu, nước tiểu...
“Bác sĩ khám nói tôi bị viêm, nấm âm đạo nên chỉ định đi truyền dịch để chữa dứt điểm và tránh tái phát, nếu để lâu sẽ rất nguy hiểm, với phí 3,5 triệu”, chị Th. kể. Truyền dịch xong, bác sĩ khám thêm và kết luận chị bị nang buồng trứng, nếu để lâu có thể vô sinh, thậm chí ung thư. Bác sĩ chỉ định chị Th. bắn laser để đốt, với phí 9,5 triệu đồng. Theo lời chị Th., nghe bác sĩ cảnh báo nguy cơ vô sinh, ung thư nên chị đồng ý. "Chỉ nghĩ đi khám hết 1 - 2 triệu đồng nên tôi không mang theo nhiều tiền, phòng khám nói có thể chờ để người nhà gửi tiền sang. Tôi phải mượn tạm người thân chuyển gấp để có tiền điều trị", chị Th. nói.
Sau khi hoàn thành đốt laser, phòng khám chỉ đưa hóa đơn 9,5 triệu đồng, còn phiếu thu 3,5 triệu đồng phí truyền dịch không đưa, tổng chi phí khám và điều trị 13 triệu đồng, và thêm tiền thuốc. Khi về chị Th. không được trả kết luận bệnh, toa thuốc, thấy không minh bạch, lại thu phí cao, nên nghi phòng khám vẽ bệnh để lừa tiền.
Về nhà, chị Th. xem lại các thông tin trên mạng, những đánh giá của khách hàng thấy có nhiều người "bóc phốt" phòng khám Đa khoa Cần Thơ vẽ bệnh để lừa tiền bệnh nhân, có cả một số bài báo phản ánh tương tự về phòng khám này.
Ngày 21/12, chị Th. đến một phòng khám khác ở tỉnh Vĩnh Long khám lại cho chắc. Kết quả, chỉ với hơn 570.000 đồng tiền phí dịch vụ, bác sĩ kết luận sức khỏe bình thường, kết quả xét nghiệm cũng không có vấn đề gì.
“Bác sĩ ở phòng khám tại Vĩnh Long họ nói tôi không bị viêm lộ tuyến, còn nếu bị nấm chỉ cần đặt thuốc sẽ hết không cần đến đốt bằng laser. Chưa kể, trường hợp đốt bằng laser chi phí trên thị trường cũng chỉ quanh mức 1 triệu đồng/lần”, chị Th. bức xúc nói.
 |
Phiếu thu điều trị cổ tử cung bằng đốt điện tại Phòng khám đa khoa Cần Thơ. |
Không đưa đơn thuốc vì "bí mật kinh doanh"
Trao đổi với PV Tiền Phong, ông Vũ Trung Dũng - Phụ trách Phòng khám Đa khoa Cần Thơ cho biết, sau khi ghi nhận sự việc từ báo Tiền Phong đã trao đổi với chị Th. Phòng khám thống nhất hỗ trợ chị Th., 50% tiền khám chữa bệnh phòng khám đã thu.
Về thắc mắc phòng khám "vẽ bệnh và nói quá" tình trạng của bệnh nhân để làm thêm các xét nghiệm, thủ thuật không cần thiết, ông Dũng cho rằng, người tới phòng khám thì phải cảm thấy có bệnh mới tới. Thậm chí, có nhiều người mắc "bệnh khó nói" nên mới tới phòng khám tư, thay vì tới bệnh viện công.
"Như trường hợp chị Th. có nang buồng trứng, giờ không sao, nhưng sau này cũng tùy người, tùy thời gian sẽ có hậu quả khác nhau, như u nang, khó sinh con... Bác sĩ cũng chỉ đưa ra các cảnh báo như vậy, bệnh nhân được nghe, hiểu, đồng ý mới chữa trị bằng đốt laser mới làm, không ép buộc", ông Dũng nói. Vị này cũng thừa nhận, vì là phòng khám tư nên chi phí khám, điều trị tại phòng khám cao hơn gấp nhiều lần giá khám tại bệnh viện công, điều này cũng bình thường. Dù giá cao, nhưng bệnh nhân đều được tư vấn rõ ràng, đồng ý tự nguyện phóng khám mới thực hiện.
Đại diện Phòng khám Đa khoa Cần Thơ cho rằng, việc người bệnh đi phòng khám khác thực hiện lại xét nghiệm không phát hiện ra bệnh cũng dễ hiểu. "Do khi tới phòng khám của tôi họ đã được chữa trị khỏi, khám lại không còn bệnh, rồi quay nói phòng khám chúng tôi gian dối. Hầu như tháng nào cũng có bệnh nhân phản hồi không tốt, hoặc có ý kiến phản ánh về phòng khám chúng tôi. Nếu phòng khám làm sai, cơ quan quản lý sẽ xử lý ngay, không thể tồn tại đến ngày hôm nay được. Thực tế, năm 2024, Thanh tra Sở Y tế cũng kiểm tra phòng khám 2 lần", ông Dũng nói.
Với nấm âm đạo, bác sĩ tư vấn chị Th. điều trị, nhưng ngay trong phiếu xét nghiệm của phòng khám đều không cho ra kết quả như vậy, khám lại cũng không có. Nội dung này, ông Dũng cho rằng, đã kiểm tra lại hồ sơ, thì có thể bác sĩ giải thích chưa rõ, hoặc chị Th. nghe nhầm, còn điều trị là vì chị Th. có dịch vùng xương chậu, khi truyền thuốc sẽ hết cả dịch và nấm nếu có.
Về việc phòng khám không đưa đơn thuốc cho bệnh nhân, ông Dũng lý giải, do đơn thuốc là một phần của phác đồ điều trị riêng của phòng khám, thuộc bí mật kinh doanh, không thể tiết lộ. Còn loại thuốc gì đã được ghi rõ trong hóa đơn bệnh nhân mua tại nhà thuốc của phòng khám. "Khi đưa thuốc, bác sĩ, dược sĩ đều hướng dẫn rất kỹ cho bệnh nhân cách dùng, vì cũng chỉ có vài loại đơn giản nên dễ nhớ, không thể quên được, bệnh nhân về nhà theo đó dùng nên không cần đơn", ông Dũng nói. Về trường hợp bệnh nhân có thể quên, hoặc nhiều tuổi trí nhớ kém, ông Dũng khẳng định: "Bệnh nhân không thể quên được".
Trao đổi với PV Tiền Phong, lãnh đạo Sở Y tế Cần Thơ cho biết, mới đây cũng nhận được phản ánh, khiếu nại liên quan tới một số vấn đề của Phòng khám Đa khoa Cần Thơ. Sở đã giao Thanh tra sở phối hợp với đơn vị liên quan thực hiện thanh kiểm tra phòng khám này, khi có kết quả sẽ công khai với báo chí.
