Ngày 1-4, tất cả các thuê bao của truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) ngỡ ngàng khi không còn tìm thấy các kênh quen thuộc của mình như HBO, Disney, Cartoon Network, ESPN Sport, Fox Sport… trên sóng truyền hình.
Chị Thái An, một khách hàng của VTVCab tại quận Cầu Giấy (Hà Nội), cho hay rất bất ngờ khi sáng 1-4 mở kênh HBO quen thuộc để xem phim nhưng lại không tìm thấy. Một số kênh phim quen thuộc khác cũng biến mất, thay vào đó là hàng loạt kênh mới.
Anh Hoàng Hà, một thuê bao VTVcab ở quận Đống Đa (Hà Nội) khi mở TV cũng ngỡ ngàng khi không thấy kênh thể thao quốc tế quen thuộc Fox Sports, Fox Sports 2. Tưởng TV hay đầu thu có vấn đề, anh Hà tắt đi bật lại nhiều lần mới nhận ra rằng nhiều kênh quen thuộc lâu nay trên VTVcab đã không còn, thay vào đó là những kênh "lạ hoắc". "Họ (VTVcab-PV) ngày nào cũng quảng cáo về VTVcab trên các kênh của mình, sao có sự thay đổi lớn, ảnh hưởng tới nhiều khách hàng thuê bao tới vậy mà lại không có thông báo để khách hàng biết trước. Họ làm như vậy có còn coi trọng khách hàng của mình hay không?"-anh Hoàng Hà bức xúc.
Chị Thái An bức xúc cho hay: "Sau khi lên mạng tìm hiểu tôi mới biết có sự thay đổi từ VTVcab. Tôi thật sự bức xúc vì cách làm này, đáng lẽ VTVcab phải có thông báo tới thuê bao, hoặc thông báo rộng rãi trên các kênh sóng của mình thay vì cắt "bụp" không báo trước"-chị Thái An cho hay.
Trên thực tế, Tổng công ty Truyền hình Cáp Việt Nam (VTVcab), đơn vị vận hành VTVcab, có công bố gói chùm 12 kênh mới trên hệ thống. Tuy nhiên, đơn vị này lại không công bố thông tin hàng loạt kênh bị cắt, trong đó có những kênh quen thuộc với người dùng Việt Nam như HBO, Cinemax (Max by HBO) Disney, Cartoon Network, Discovery, Fox Sports, Fox Sports 2, AXN, Warner TV…
Việc làm này của VTVcab khiến nhiều khách hàng của công ty này bức xúc. "Chúng tôi cần đơn vị này trả lời câu hỏi vì sao VTVcab không thông báo 23 kênh, trong đó có những kênh như HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports… bị biến mất mà không có một lời giải thích?. VTVcab làm như vậy là xem thường khách hàng lâu nay của mình."-anh Thế Kiên (quận Hoàn Kiếm) cũng tỏ ra bức xúc.
