Thông qua chiến dịch “Giao nhận ngàn nụ cười“, J&T Express đã tạo ra không gian gắn kết, để chia sẻ và lan tỏa những câu chuyện đời và nghề trong cộng đồng những người làm nghề giao nhận. Nhiều câu chuyện của đội ngũ shipper, tuyến đầu đã chắp thêm niềm tin yêu giá trị lao động, động lực làm việc và lan tỏa được nhiều thông điệp tới người dùng, chủ hộ kinh doanh và người lao động của các ngành nghề khác. Sau một thời gian ngắn triển khai, chiến dịch đã thu hút được gần 4,8 triệu người trên nhiều nền tảng xã hội bình luận, tương tác và phản hồi.
 |
Shipper trong hành trình giao nhận |
Cởi mở hơn nghề chuyển phát
Đã có một thời gian, nghề shipper không được một bộ phận xã hội công nhận. Với nhiều người đó chỉ là công việc tạm, làm cho qua ngày, “shipper gì có gì mà tự hào”. Nhưng những câu chuyện của người làm nghề vận chuyển đã và đang đem đến cho xã hội cái nhìn đa chiều hơn về nghề chuyển phát, tiếp thêm “lửa” cho không ít người đang hoài nghi về lựa chọn nghề nghiệp, bước qua vòng an toàn và đạt được mục tiêu. Hiện nay, không ít sinh viên, nhân viên công sở, người lao động tự do… đã có thu nhập ổn định hơn nhờ nghề giao hàng, qua đó đóng góp vào sự thành công của chủ shop và mang đến sự tiện dụng cho người dùng.
Để nói về “Giao nhận ngàn nụ cười”, nhiều khách hàng trong đó có chị Nguyễn Thanh Lam - chủ shop bán quần áo đã dành nhiều lời khen: “Những tâm sự mà các bạn shipper chia sẻ khiến tôi có thêm góc nhìn khác về công việc chuyển phát, cả ngày “đội nắng gánh mưa” quả là điều không dễ dàng”. Chị Lam đã hiểu hơn về cái vất của nghề, nhiều shipper đến lấy hàng, chị Lam còn mời vào nhà dùng chén nước nghỉ ngơi, động viên các bạn cố gắng hoàn thành tốt công việc.
Xuất phát từ sự nghiêm túc và nỗ lực, đội ngũ giao nhận mong muốn nhân rộng thông điệp gửi tới không dừng lại ở chủ shop, người lao động nói chung, vững tin vào công việc mình lựa chọn và thành công sẽ đến bằng nhiều cách.
Một đơn hàng trao đi, nhiều giá trị nhận về
Tiếp nối chặng đường 4 năm xây dựng và phát triển, J&T Express đang nỗ lực không chỉ tạo ra sinh kế cho người lao động mà còn góp phần khẳng định giá trị nghề nghiệp qua chính những đóng góp của họ.
 |
Khách hàng quý mến chị Chi như người trong nhà |
Câu chuyện về nữ shipper J&T Express từ Nha Trang tên Phạm Thị Ngọc Chi là minh chứng rõ rệt cho điều này. Chị Chi nhớ mãi một lần giao hàng: “Tôi chở một đơn hàng khá cồng kềnh cho khách hàng mang bầu, tới nơi thì khách đau bụng chuyển dạ. Ngay lập tức, tôi trở thành tài xế chở chị khách đến bệnh viện”. Với chị Chi, đó là đơn hàng ý nghĩa nhất trong đời làm shipper.
Hay như câu chuyện của anh Vũ Đình Tuyến đến từ J&T Express Hà Nội vội lao đi giao gấp thiết bị y tế trong đêm mưa vì khách cần gấp, sẽ là kỉ niệm khiến anh tự hào không quên vì không những giúp hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình mà còn giúp được khách hàng trong những lúc khó khăn nhất.
Không chỉ riêng chị Chi, anh Tuyến, rất nhiều shipper khác cũng dành sự tận tâm cho công việc này như đi làm ngày lễ để nhường ngày phép cho đồng nghiệp; tham gia đội ngũ shipper hỗ trợ vận chuyển tới người dân thời dịch; nỗ lực làm việc để phát triển xa hơn trong sự nghiệp hay vượt qua hoàn cảnh gia đình để hết mình với công việc. Đây chính là cách họ duy trì “lửa” nghề, phấn đấu trở thành người tốt - việc tốt cho cộng đồng.
Lắng nghe để cải thiện
Trên thực tế, nghề chuyển phát dần “lên ngôi” nhờ nhu cầu về giao nhận trên thị trường gia tăng, tuy nhiên, không có nghĩa công việc này được xem là nhàn hạ, dễ dàng. Thấu hiểu điều này, nhiều doanh nghiệp chuyển phát đã xây dựng cộng đồng shipper và người làm giao nhận bằng nhiều cách thức để không ngừng lắng nghe tâm tư, nguyện vọng người lao động, qua đó nâng cao chất lượng nhân lực nói chung.
 |
J&T Express tổ chức các buổi đào tạo, gắn kết nội bộ và khen thưởng cho cá nhân, tập thể xuất sắc |
Đại diện J&T Express chia sẻ: “Giao nhận ngàn nụ cười được xem là một trong số nỗ lực của công ty nhằm xây dựng đội ngũ nhiệt huyết, chuyên nghiệp và gắn bó. Mỗi cá nhân cất tiếng nói chia sẻ là doanh nghiệp có thêm một cơ hội được lắng nghe, cải thiện và tiếp tục xây dựng tập thể vững mạnh. J&T Express sẽ tiếp tục tạo không gian để nâng cao năng lực và tinh thần cho đội ngũ nhân sự, từ đó đem đến dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Xem những câu chuyện, hình ảnh về shipper J&T Express tại đây.
