Ngoài giá vé, hành khách phải trả tiền công cho cò 250.000 đồng/vé.
Vé mua của cò qua truy xuất của nhân viên Ga Sài Gòn là vé thật nhưng nội dung trên vé không khớp với tên và số CMND của người đi tàu nên không hợp lệ.
Được sự đồng ý của lãnh đạo ngành đường sắt, Ga Sài Gòn đã đổi vé cho những hành khách không trùng tên, CMND trên vé và không thu phí.