Sự phổ biến của các OTA sau dịch
Đại dịch Covid gần như đã dịch chuyển mọi hoạt động lên môi trường trực tuyến, hạn chế việc thanh toán tiền mặt. Giờ đây hầu như mọi người đều rất quen thuộc với việc xem tin tức online, thanh toán trực tuyến… Vì thế không lạ lùng gì khi việc đầu tiên một người muốn du lịch là lên internet tìm kiếm thông tin. Thay cho việc rơi vào ma trận thông tin từ hằng hà sa số các website, OTA sẽ giúp người dùng tiếp cận nhanh những thông tin cần thiết.
Sau đại dịch, du khách đặt sự an toàn và sạch sẽ lên hàng đầu. Lúc này, những đánh giá chân thật từ người thật việc thật càng trở nên có trọng lượng. Hệ thống chấm điểm, nhận xét từ chính những du khách đã trải nghiệm của các OTA trở thành một kênh quảng cáo được nhiều người lưu tâm, trở thành yếu tố then chốt thúc đẩy quyết định.
 |
Ngoài ra, chi phí cũng là điểm được nhiều khách hàng lưu tâm. Đại dịch diễn ra khiến kinh tế trì trệ lại càng khiến điều này trở nên quan trọng hơn. Với việc cung cấp mức phí tốt hơn so với các việc đặt trực tiếp trên các kênh truyền thông, các OTA tất nhiên sẽ được “chọn mặt gửi vàng”.
Giải mã Traveloka - OTA nổi bật tại Việt Nam hiện nay
Với tất cả những lợi ích trên, OTA ngày càng được khách hàng chọn lựa gửi gắm cho những chuyến công tác, du lịch. Trong đó, Traveloka - công ty du lịch trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á - là một trong những lựa chọn phổ biến của các tín đồ du lịch.
Với Traveloka, bạn có thể dễ dàng đặt vé máy bay, khách sạn cùng các dịch vụ vui chơi giải trí khác trong vòng vài phút và trên cùng một nền tảng. Chỉ cần mở ứng dụng hoặc trang web Traveloka, bạn sẽ lập tức tiếp cận toàn bộ thông tin và chi phí của các chuyến bay từ tất cả các hãng hàng không. Lướt thật nhanh từ trên xuống dưới danh sách là bạn có thể quyết định được ngay chuyến bay nào phù hợp nhất với ngân sách lẫn thời gian cho phép.
Việc đặt phòng trên Traveloka lại càng đơn giản và hấp dẫn hơn khi lưu có mức giá ưu đãi được làm mới mỗi ngày. Traveloka cung cấp phương thức thanh toán đa dạng cho phép bạn tự do lựa chọn từ thẻ thanh toán quốc tế, ATM nội địa, chuyển khoản hay thanh toán tại bưu điện, hệ thống cửa hàng tiện lợi. Nếu đang ngần ngại về tính linh động hoặc là người luôn muốn có phương án dự phòng, hẳn bạn sẽ thấy yên tâm hơn khi Traveloka chấp nhận thanh toán khi nhận phòng và miễn phí hủy phòng trước 24 giờ.
 |
Nếu bạn nghĩ Traveloka chỉ có thể hỗ trợ ở khâu di chuyển hay nơi ở thì bạn đã lầm. Giờ đây, Traveloka Xperience còn giúp bạn lên chi tiết hành trình khám phá. Bạn có thể nhanh chóng tìm vé vào cổng các điểm tham quan nổi tiếng, đặt một tour khám phá địa phương hay thỏa sức vào các hoạt động thể thao lý thú. Đặc biệt, bạn còn có thể tham gia vào những hoạt động mới lạ như làm đẹp, spa, workshop lẫn các vé vào sự kiện, concert đình đám.
Như đã nói ở trên, hệ thống đánh giá của các OTA là một trong những động lực thúc đẩy lựa chọn của du khách. Với Traveloka, bạn sẽ không cần phải tìm hiểu đâu xa vì đã có hơn 10 triệu đánh giá chân thực từ cộng đồng khách du lịch đã trải nghiệm thực tế sẵn sàng cung cấp cho bạn những thông tin thực tế và hữu ích nhất.
 |
Mặc dù là công ty nước ngoài nhưng Traveloka có văn phòng đại diện tại Việt Nam. Điều này nghĩa là bạn sẽ không cần e ngại về tốc độ cũng như chất lượng hỗ trợ. Bộ phận chăm sóc khách hàng người Việt của Traveloka luôn hoạt động 24/7 để giải đáp bất cứ vấn đề nào của người dùng.
Cuộc sống bình thường đã dần trở lại. Những chuyến bay cũng đã rục rịch trở lại. Hãy để kế hoạch du lịch của bạn diễn ra một cách hoàn hảo với những tiện ích từ nền tảng tất - cả - trong - một của Traveloka.
