Tuy nhiên, ngay sau khi sự việc xảy ra, đoàn công tác của Bảo hiểm PVI đã trực tiếp xuống hiện trường, phối hợp với các cơ quan chức năng trong công tác khắc phục sự cố. Đồng thời, Tổng Công ty cũng đã nhanh chóng sắp xếp để Bảo hiểm PVI Thanh Hóa tiếp tục hoạt động bình thường, đảm bảo tốt nhất mọi quyền lợi của quý khách hàng và đối tác.
Tổng Công Ty Bảo hiểm PVI cho biết, kể từ ngày 17/01/2020 Bảo hiểm PVI Thanh Hóa sẽ chuyển về địa chỉ mới: Tòa nhà Viettel- Nam Đại lộ Lê Lợi, phường Đông Hương, thành phố Thanh Hóa. Đông thời Lãnh đạo Bảo hiểm PVI cũng khẳng định, Tổng Công Ty cam kết các đơn bảo hiểm và mọi giao dịch khác của Bảo hiểm PVI Thanh Hóa vẫn được duy trì và thực hiện như trước khi xảy ra sự cố nêu trên.