Tại buổi làm việc, lãnh đạo bến xe Miền Tây cho biết, do đặc điểm hoạt động tuyến đường ngắn nên lượng hành khách tập trung đi vào các ngày cuối năm, cao điểm bắt đầu từ ngày 27 tháng Chạp. Dự báo sản lượng hành khách đi lại trong dịp tết Nguyên đán Canh Tý 2020 tương đương với năm 2019, với khoảng hơn 800.000 lượt khách trước và sau tết.
Để phục vụ nhu cầu của người dân, bến xe Miền Tây đã tổ chức bán vé trước từ ngày 4/1 (10/12 âm lịch) cho hành khách đi lẻ và tập thể tại phòng bán vé và đặt vé trực tuyến của bến xe.
Cũng trong buổi làm việc, nguyên Chủ tịch nước Trương Tấn Sang đã thăm và tặng quà cho các nhân viên của nhà xe thương hiệu tại bến xe Miền Tây. Nguyên chủ tịch nước Trương Tấn Sang đánh giá cao chất lượng phục vụ hành khách của doanh nghiệp trong những năm qua, đồng thời yêu cầu doanh nghiệp cần nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, làm tốt nhiệm vụ đưa đón bà con trong dịp tết Nguyên đán, không để một ai không mua được vé về quê.
Cuối buổi gặp gỡ, Nguyên chủ tịch nước Trương Tấn Sang cũng đã thăm và tặng hàng trăm phần quà cho cán bộ công nhân viên bến xe, nhà xe và đội ngũ tài xế cũng như hành khách chuẩn bị về quê đón tết cùng gia đình.