Trong đó, xét về chỉ số hạ tầng kỹ thuật, BHXH Việt Nam xếp thứ 1, chỉ số hạ tầng nhân lực và chỉ số ứng dụng công nghệ thông tin cùng xếp thứ 2.
Hiện BHXH Việt Nam đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ở hầu hết các hoạt động nghiệp vụ chủ yếu của ngành, như: Giao dịch điện tử trong công tác thu, cấp sổ, thẻ, giải quyết chế độ; giám định điện tử chi phí khám chữa bệnh BHYT thông qua Hệ thống thông tin giám định BHYT; số hóa hồ sơ lưu trữ; BHXH Việt Nam cũng đã cung cấp 23 dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, cấp độ 4...