Cùng với đó, cơ quan kiểm nghiệm độc lập của Pháp là Labéo Frank Duncombe đã tiến hành kiểm nghiệm chất lượng mặt hàng sữa Physiac, cho kết quả tương tự với phía Việt Nam kiểm tra.
Được biết, trước đó có ý kiến người tiêu dùng phản ánh chất lượng mặt hàng sữa Physiolac không đảm bảo do sữa bị vón cục sau khi dùng hết 2/3 hộp.
Nguyên nhân sữa của khách hàng bị vón cục được cơ quan chức năng chỉ ra là do quá trình bảo quản trong khi sử dụng như đậy nắp không kín, mở nắp quá lâu, thìa múc sữa bị ướt.