Nguyên nhân là do triều cường nước biển tăng cao, xâm nhập, trong khi đó lượng nước từ các sông Vu Gia, sông Yên, sông Túy Loan đổ về nhỏ giọt không đủ đẩy mặn.
Công ty đã chỉ đạo Nhà máy nước Cầu Đỏ đóng van thu nước, ngừng sản xuất nước thô, đồng thời đóng van xả ở đập Trạch An (xã Hòa Tiến, huyện Hòa Vang) để lấy nước cung cấp cho nhà máy nước Cầu Đỏ nhưng vẫn không đủ do lượng nước quá ít.
Theo ông Ảnh, trong suốt tháng 7 này tình hình nhiễm mặn ở nhà máy nước Cầu Đỏ liên tục diễn biến bất thường gây khó khăn trong việc sản xuất nước thô. Do đó các hộ dân ở cuối nguồn bị thiếu nước sử dụng, hoặc có nhưng rất yếu.