Công văn do ông Nguyễn Duy Đoàn, GĐ Kinh doanh và hậu mãi xe thương mại của Cty Mercedes Benz Việt Nam ký, khẳng định việc thể hiện quần đảo Trường Sa bằng tiếng Anh và quần đảo Hoàng Sa bằng tiếng Trung là sơ xuất không đáng có.
Nguyên nhân được đưa ra là do bản đồ đang được sử dụng thử nghiệm, chưa chính thức và theo kế hoạch của công ty này là chưa được hiển thị bản đồ này trực tiếp trên website.
Ông Đoàn cho biết đã lập tức rút bản đồ này khỏi hệ thống và sử dụng bản đồ khác chính xác và phù hợp với chủ quyền lãnh thổ của Việt Nam trong thời gian sớm nhất.
Ông Đoàn cũng cảm ơn các cơ quan báo chí, trong đó có báo Tiền Phong đã phản ánh sự việc.