Đám cháy bùng phát tại tầng một, khói bốc lên cả tầng hai ngôi nhà. Bốn người trong nhà phải chạy ra phía ban công và mắc kẹt tại đây.
Lực lượng chức năng dùng thang đưa 4 người mắc kẹt trên ban công xuống.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH Công an quận Thanh Khê đã có mặt tại hiện trường. Lực lượng chức năng đã dùng thang đưa 4 người mắc kẹt trên ban công xuống đất an toàn. Đồng thời phá khóa cửa xếp, mở cửa tầng 1, 2 để thoát khói.
Ba xe máy và một số tài sản khác tại tầng một được kịp thời di chuyển ra ngoài. Hiện lực lượng chức năng đang làm rõ nguyên nhân vụ việc.