Theo đó, tai nạn xảy ra khoảng 21h20 ngày 15/3, tại đường sắt đoạn gần ga Cây Cầy (Khánh Hòa). Khi đó, tàu SE21 do đầu máy D19E - 952 kéo đã đâm vào 1 xe container vượt đường ngang dân sinh thiếu quan sát.
Vụ va chạm khiến đầu máy tàu bị trật bánh, nhiều toa tàu bị hư hỏng, xe container hư hỏng nặng.
Khi xảy ra tai nạn trên tàu có 170 hành khách. Toàn bộ hành khách, tổ tàu và lái xe container đều an toàn.
Theo tin từ đường sắt, sau khi tai nạn xảy ra, các đơn vị ngành đường sắt đã phối hợp tổ chức cứu viện.
Được biết, vị trí đường ngang dân sinh trên không có gác chắn, chỉ có biển báo cảnh báo giao cắt đường sắt.
Tới gần 5h ngày 16/3, đã khắc phục xong sự cố, nhưng các đoàn tàu qua vị trí tai nạn với tốc độ chậm.
Do vụ tai nạn nên nhiều đoàn tàu khác bị ảnh hưởng chậm giờ, cụ thể: Tàu SE3 xuất phát từ Hà Nội ngày 14/3 chậm tại ga Nha Trang khoảng 7 tiếng; tàu SE6 xuất phát từ gà Sài Gòn ngày 15/3 bị chậm khoảng 6 tiếng, tàu SE21 chậm 9 tiếng, tàu SE4 chậm khoảng 3 tiếng.