Chiều 16/3, Sở Văn hóa Du lịch TPHCM và chính quyền phường Phạm ngũ Lão quận 1, TPHCM đã gặp gỡ và xin lỗi công khai với chị Alaa Mohammad Abdu Ali Aldoh - du khách Ai Cập (người mới bị cướp ở phường Phạm Ngũ Lão) tại khách sạn Viễn Đông, đường Phạm Ngũ Lão.
Sau khi được chính quyền xin lỗi, chị Alaa Mohammad gặp gỡ phóng viên các báo đài, khi bước vào phòng, chị khá bất ngờ khi thấy rất nhiều phóng viên đang đợi mình. Thấy phóng viên chụp ảnh, chị cũng lấy điện thoại và xin phép được chụp ảnh phóng viên tác nghiệp.
Chị Alaa Mohammad đến Việt Nam từ ngày 9/3 và dự kiến sẽ trở về quê nhà vào ngày 7/4. Trong chuyến đi lần này, Alaa Mohammad muốn khám phá đất nước và con người ở mọi miền Việt Nam nên chị không lên kế hoạch cụ thể đi những điểm nào nhưng khẳng định sẽ đi xuyên Việt. Những điểm cố định Alaa Mohammad được bạn bè giới thiệu và dự kiến đến là Đà Lạt, Huế, Quảng Bình, Sapa, Cát Bà, Hà Nội.
Alaa Mohammad cho biết, chiều 11/3, khi đang đi bộ trên đường Lương Hữu Khánh, phường Phạm Ngũ Lão, quận 1 thì bị một số đối tượng đi xe máy áp sát rồi giật mất túi xách. Sau đó chị đến công an phường trình báo và được sự giúp đỡ khá tận tình từ phía cơ quan công an. Do tuyến đường không có camera an ninh nên công tác điều tra các đối tượng cướp tài sản gặp khó khăn, vì vậy chị mong muốn chính quyền TPHCM tăng cường gắn camera an ninh dọc các tuyến đường để khi xảy ra sự cố có hình ảnh các đối tượng sẽ dễ điều tra hơn.
Alaa Mohammad nói sau khi bị cướp, chị không thông tin lên báo chí hay mạng xã hội mà chỉ thông báo về gia đình để khóa tài khoản ngân hàng. Sau khi xảy ra ra sự cố, Alaa Mohammad tỏ ra cảm kích khi được nhiều người giúp đỡ: “Không biết tiếng Việt nhưng tôi thực lòng muốn nói từ “cảm ơn” cảm ơn các bạn rất nhiều”, Alaa Mohammad nói.
Theo lời Alaa Mohammad người Sài Gòn rất thân thiện và tốt bụng, hành động giật túi xách của chị chỉ là của vài ba người cụ thể, chị vẫn yêu con người Sài Gòn, trong thời gian ở lại Việt Nam, chị muốn khám phá nhiều hơn nữa về ẩm thực, văn hóa và con người Việt Nam.
Alaa Mohammad cho biết mình đã đi du lịch ở 10 nước và đây là lần đầu tiên chị gặp phải cướp giật, cũng là lần đầu tiên chị đến Việt Nam. Theo Alaa Mohammad thì chính quyền nên lắp thêm nhiều camera, bố trí công an có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh để hỗ trợ du khách khi cần thiết. Đồng thời gắn nhiều bảng thông tin ở những nơi có nhiều du khách nước ngoài.
Cũng trong chiều 16/3, đại diện công ty du lịch Bến Thành cho biết công ty sẽ hỗ trợ phần còn lại trong chuyến du lịch của du khách Alaa Mohammad để tạo ấn tượng đồng thời giúp cô quên đi sự cố xảy ra với mình.