Cụ thể, phương án 1, Sở GTVT Hà Nội cho biết, người có nhu cầu cấp đổi GPXL cần chuẩn bị: Khám sức khỏe người lái xe tại các cơ sở y tế theo yêu cầu của thành phần hồ sơ. Sau đó đến trực tiếp tại 1 trong 9 địa điểm được UBND thành phố Hà Nội cho phép tại bộ phận một cửa của 9 UBND quận, huyện, thị xã; hoặc 2 địa điểm của Sở GTVT để lấy số, làm hồ sơ; khi được bộ phận giải quyết tiếp nhận và cấp giấy hẹn, người dân đến ngày hẹn quay lại bộ phận một cửa đã nộp hồ sơ lấy số xếp hàng và nhận kết quả.
Người dân làm thủ tục cấp đổi GPLX tại Sở GTVT Hà Nội. Ảnh: Anh Trọng
Phương án 2: Lần 1 đi khám sức khoẻ theo yêu cầu; lần 2 nộp hồ sơ tại 9 bộ phận một cửa UBND quận, huyện, thị xã được uỷ quyền hoặc 2 địa điểm của Sở nộp hồ sơ sau đó đăng ký nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.
Phương án 3: Lần 1 khám sức khoẻ lái xe tại các cơ sở y tế, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeid đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn, chọn thủ tục Đổi GPLX và làm theo hướng dẫn để nộp hồ sơ, thực hiện thanh toán lệ phí 115 nghìn đồng khi nhận được yêu cầu từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Kết quả GPLX được bưu điện trả tại nhà công dân.
9 địa điểm tiếp nhận đổi GPLX quận huyện, thị xã được Sở GTVT thông báo gồm: UBND huyện Đông Anh, Phú Xuyên, Ứng Hoà, Mỹ Đức, Sóc Sơn, Đan Phượng, UBND quận Long Biên, Nam Từ Liêm và Thị xã Sơn Tây; 2 địa điểm của Sở GTVT gồm: Trụ sở Sở GTVT Hà Nội tại khu liên cơ Võ Chí Công, Tây Hồ và 16 Cao Bá Quát, Ba Đình, Hà Nội. Trong quá trình làm thủ tục các bước trên, nếu cần hướng dẫn, người dân có thể gọi đến số hotline hỗ trợ: 1900272704.