Lúc 17h23 chiều 23/3, chị Nguyễn Thị Hiền Thanh (47 tuổi) cùng 15 người khác bước vào thang máy ở Block D, khu căn hộ chung cư Sacomreal - 584 đường Lũy Bán Bích, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú, TPHCM để di chuyển lên các tầng trên.
Khi tất cả mọi người bước vào thì thang máy đóng lại nhưng không di chuyển. Mọi người cố thao tác để thang máy mở cửa nhưng cũng không được. Lúc này nhiều người bên trong thang máy đã bắt đầu hoảng loạn và la ó.
“Thang máy đóng lại rất nhanh và gần như tê liệt. Lúc đó tôi nhớ là trên 10 người có mặt trong thang máy. Tôi cứ nghĩ là thang bị trục trặc kỹ thuật nhưng nhiều người khác thì rất hoảng loạn la ó và kêu cứu”, chị Thanh nhớ lại.
Các nạn nhân vẫn chưa hết hoảng loạn sau sự cố
Cũng theo chị Thanh thì trong tình trạng hoảng loạn và vô vọng như thế, nhiều người đã bắt đầu nghĩ đến cái chết”.
Trong lúc mọi người hoảng loạn, chị Thanh vẫn giữ được bình tĩnh và tìm số điện thoại khẩn cấp trong thang máy để gọi cầu cứu nhưng không thành công. “Tôi gọi liên tục 5 số điện thoại ghi trong thang máy nhưng không có ai bắt máy. Cuối cùng có một số của kỹ thuật viên bắt máy nhưng người này cho biết hiện không còn làm việc ở chung cư nữa. Sau đó tôi gọi cho lực lượng công an và 115 nhờ hỗ trợ”, chị Thanh chia sẻ.
Sau khoảng 20 phút, Phòng Cảnh sát PCCC quận Tân Phú đã có mặt dùng bơm thủy lực nạy cửa thang máy, triển khai công tác cứu hộ.
Các nạn nhân vẫn chưa hết hoảng loạn sau sự cố.
Đến khoảng 18h cùng ngày, lực lượng cứu hộ đã giải cứu thành công 16 người mắc kẹt trong thang máy ra ngoài. Tuy nhiên, có 1 người đàn ông lớn tuổi đã bị ngất xỉu, 3 người khác mê man do thiếu oxy.
Sau khi được giải cứu ra ngoài, nhiều người vẫn chưa hết hoảng loạn, ngồi thất thần ở góc hành lang chung cư.
Đại diện UBND phường Phú Thọ Hòa, Công an phường đã đến ghi nhận vụ việc để tìm hướng xử lý.