Theo đó, Phó Chủ tịch UBND TPHCM Trần Thị Diệu Thúy giao UBND quận 12 chủ trì, phối hợp với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Công an thành phố và các đơn vị có liên quan khẩn trương kiểm tra, xác minh vụ việc và xử lý nghiêm theo quy định pháp luật để răn đe đối với hành vi ngược đãi, bạo hành, xâm hại trẻ em. Đồng thời, báo cáo nhanh tình hình cho UBND thành phố ngay trong ngày 4/9.
Lãnh đạo TPHCM cũng giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Hội Bảo vệ Quyền trẻ em thành phố, các sở, ban, ngành, tổ chức có liên quan và UBND quận, huyện, thành phố Thủ Đức đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật về công tác chăm sóc, bảo vệ trẻ em; đồng thời thường xuyên theo dõi, kiểm tra để phát hiện kịp thời và ngăn chặn, xử lý nghiêm hành vi bạo hành, xâm hại trẻ em trên địa bàn thành phố.
Trước đó, sáng ngày 4/9 một tờ báo đăng bài “Tội ác trong một mái ấm” với những hình ảnh và video clip, thông tin về tình trạng ngược đãi, bạo hành trẻ em xảy ra tại Mái ấm Hoa Hồng (cơ sở bảo trợ xã hội ngoài công lập, địa chỉ L52 Tô Ký, phường Trung Mỹ Tây, quận 12) gây bức xúc trong dư luận.