Sự việc xảy ra vào khoảng 11h ngày 2/1/2016, tại khu chung cư cao cấp The Manor, phường Mễ Trì (Nam Từ Liêm, Hà Nội).
Một số nhân chứng cho hay, vào khoảng thời gian trên họ nghe thấy tiếng la hét lớn. Sau đó, nhiều người thấy một phụ nữ khoảng 30 tuổi mang bầu 4-5 tháng mở cửa sổ kính, trèo qua lan can căn hộ tầng 3 tòa nhà.
Những người này nói, phụ nữ này ngồi bên hành lang cửa sổ khóc nấc và liên tục có lời qua tiếng lại với người thân trong gia đình và có ý định tự tử. Nhiều người hô hoán, khuyên ngăn nhưng bất thành nên báo cảnh sát.
Nhận được thông tin, cảnh sát và xe cứu hỏa tới. Tại đây, cảnh sát PCCC bơm phao hơi và thực hiện các biện pháp cứu hộ. Sau hơn 1 giờ khuyên nhủ, cảnh sát đã giải cứu thành công phụ nữ này khỏi cửa sổ căn hộ.