Theo Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TPHCM, việc di dời chính thức bắt đầu từ ngày 10/4 để phục vụ thi công tuyến metro số 1
Trạm xe buýt cũ tại chợ Bến Thành được di dời tạm về đường Hàm Nghi được bố trí cho 36 tuyến xe buýt với hơn 4.700 chuyến mỗi ngày. Phục vụ gần 200.000 hành khách mỗi ngày tại đây. Trong ảnh: Trạm cũ đã được tháo dỡ để phục vụ công trình tuyến metro số 1
Ông Nguyễn Văn Trung (40 tuổi, ngụ quận Gò Vấp) cho biết: "Sáng nay (11/4), tôi ra trạm xe buýt ở trước chợ Bến Thành mới biết trạm đã dời về đường Hàm Nghi. Đến trạm mới, tôi cũng lúng túng, hỏi han mãi mới tìm được chỗ đón đúng tuyến xe về Gò Vấp. Trạm mới di chuyển xa hơn trạm cũ quá nhiều nên gây khó khăn cho hành khách".
Anh Lê Minh Hòa (32 tuổi, ngụ Bình Tân) cho biết: "Trạm xe buýt trên đường Hàm Nghi quá dài, từ đầu trạm tới cuối trạm cách nhau gần km. Chưa kể, việc băng qua đường giữa làn ô tô để đón xe buýt tiềm ẩn nhiều nguy hiểm với hành khách".
Để hỗ trợ hành khách, Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TPHCM bố trí các băng rôn, bảng hướng dẫn, sơ đồ tuyến xe, biển báo… tại trục đường Hàm Nghi. Tuy nhiên, sau 1 ngày di dời, hành khách vẫn chưa làm quen với trạm xe buýt mới nên còn lúng túng tìm tuyến xe.
Hành khách đón xe buýt di chuyển dưới lòng đường, làn xe ô tô,…thậm chí băng ngang làn đường ô tô để đón xe buýt