Cụ thể, giá vé gửi xe máy là 8.000 đồng/ngày đêm, đặc biệt giá vé gửi ô tô: 90.000 đồng/ngày đêm. Không đồng tình với mức phí này, đại diện cư dân đã có đơn gửi chủ đầu tư và ban quản lý đề nghị xem xét lại mức thu phí sao cho hợp lý.
Trao đổi với PV Tiền Phong, ông Nguyễn Xuân Bằng, Phó trưởng Ban Quản lý dự án Hồ Gươm Plaza cho biết: “Chủ đầu tư không thu vượt quá mức trần của thành phố quy định. Với những khách hàng không chịu đóng tiền, ban quản lý cho phép gửi xe tạm ở tầng hầm B2. Khi nào đóng tiền đủ chúng tôi cho gửi tầng hầm B3 của tòa nhà”.