Lúc này, bà Trương Thị Ngọc Diệp đang ngồi bán trái cây phía trước đã bỏ chạy ra ngoài và kêu gọi người dân xung quanh dùng bình chữa cháy mini và ống nước cùng dập lửa.
Bà Diệp kể: “Tôi đang bán hàng thì nghe âm thanh loẹt xoẹt. Bước vào cửa hàng, tôi thấy lửa xanh chớp lên ở hộp công tơ điện, vừa chạy ra kiêu cứu thì lửa đã bùng phát dữ dội, trùm phủ cả cửa hàng…”
Nhận được tin báo, lực lượng PCCC cùng hai xe chữa cháy có mặt tại hiện trường và khống chế ngọn lửa.
Nguyên nhân cháy được xác định ban đầu là do chập điện. Vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người, song toàn bộ tài sản bên trong tiệm và sạp trái cây bên ngoài đã bị thiêu rụi hoàn toàn.