Để đảm bảo an toàn, VNA đã quyết định dừng tàu bay tại sân bay Vinh để kiểm tra và sửa chữa. Hãng cũng triển khai đưa 1 tàu bay “ferry” (không chở khách) từ Đà Nẵng đến Vinh để chuyên chở khách đi Tp. Hồ Chí Minh trên chuyến bay VN1263, dự kiến giờ khởi hành mới là 18h cùng ngày. Hãng đã thu xếp đưa hành khách chuyến VN1263 về khách sạn nghỉ ngơi để chờ tàu bay và triển khai phương án đền bù theo quy định.
Nguyên nhân sự việc đang được kiểm tra và xác nhận. Vietnam Airlines rất mong nhận được sự thông cảm của hành khách.