Năm 2013, có 4,1 triệu lượt khách quốc tế đến TPHCM (chiếm 55% cả nước). Ngoài ra, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch phát triển rất nhanh. Cơ sở lưu trú năm 2013 tăng 2,5 lần, số lượng hướng dẫn viên tăng gấp 4 lần so với năm 2006.
Số doanh nghiệp, chi nhánh kinh doanh du lịch lữ hành trong và ngoài nước cũng tăng rất mạnh. Trong khi đó, kể từ khi sáp nhập thành Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (vào năm 2006), công tác quản lý du lịch đã phát sinh nhiều bất cập. Bộ máy quản lý không thể đảm đương nổi khối lượng công việc.