Khâu kiểm soát vé đi tàu tại cửa ra tàu trong nhà ga cũng được bãi bỏ. Việc kiểm soát hành khách thực hiện tại cửa toa tàu, chỉ khách có vé mới được lên tàu.
Ngoài ra, các nhà ga thành lập bộ phận hỗ trợ hành khách miễn phí để phục vụ hành khách là người cao tuổi, phụ nữ có thai, người khuyết tật.