Theo The Sun, Sharakat Hussain (26 tuổi) đã mua một chiếc điện thoại iPhone giá 799USD tại một cửa hàng ở Birmingham (Anh) hồi tháng trước để làm quà tặng cho em gái. Tuy nhiên, do em gái không thích món quá này, Hussain đã quay lại cửa hàng của Apple để hoàn trả chiếc iPhone.
Các nhân viên tại cửa hàng khi đó yêu cầu Hussain cung cấp tài khoản ngân hàng của mình để hãng hoàn tiền chiếc iPhone. Thế nhưng, một tuần sau, tiền vẫn chưa được chuyển vào tài khoản của Hussain. Anh này còn nhận được một bức thư của Apple, yêu cầu đánh dấu vào ô xác nhận mình không phải... Sadam Hussein – cựu Tổng thống Iraq từng bị xử tử hồi năm 2006.
Hussain cho biết: “Thoạt đầu tôi nghĩ rằng email của Apple là một bức thư giả mạo. Tuy nhiên tôi rất sửng sốt khi phát hiện ra đó là thật. Tôi rất tức giận vì bị nhầm với một người đã không còn sống.”
Tối 28/10, Apple đã gửi lời xin lỗi tới Hussain và hứa sẽ hoàn tiền cho anh trong thời gian sớm nhất.