Theo thông tin ban đầu vào lúc 21h50 ngày 4/7, phát hiện một cô gái trẻ trèo qua lan can cầu chữ Y (nối quận 5 và quận 8) nhảy xuống kênh Tàu Hủ tự tử, người dân hô hoán, gọi điện báo lực lượng cứu hộ đến ứng cứu.
Nhận được tin báo, Trung tâm chỉ huy 114 lập tức điều đội Cảnh sát PCCC&CHCN Công an TPHCM xuất 2 xe chuyên dụng, 1 cano và cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ đến hiện trường triển khai phương án tìm kiếm người bị nạn.
Do trời tối và vào thời điểm triều cường, mức nước kênh Tàu Hủ dâng cao nên công tác cứu hộ trục vớt thi thể nạn nhân gặp nhiều khó khăn. Đến hơn 0h ngày 5/7, lực lượng cứu hộ vẫn lặn tìm thi thể cô gái nhảy cầu.
Trong lúc người nhái lặn tìm cô gái có rất đông người đi đường hiếu kỳ dừng xe xếp hàng dài ngay trên cầu chữ Y và dưới trục đường Võ Văn Kiệt để quay phim, chụp ảnh lực lượng làm nhiệm vụ khiến giao thông qua khu vực ùn ứ.
Nguyên nhân vụ việc đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.