Chị Minh Thủy (ở số nhà 37, trên đường Cổ Nhuế), người chứng kiến vụ tai nạn, cho biết: Khoảng 11h30, ở gần đoạn giao nhau giữa đường sắt và chợ Cổ Nhuế, xe máy mang biển kiểm soát 35 - F1 8699, chở hai người đi ngang đường sắt. Không kiểm soát được tốc độ, xe máy lao vào đoàn tàu đang chạy.
Xe máy bị kéo lê trên đường ray khoảng 50 mét, rồi bị văng ra ngoài. Người đàn ông điểu khiển xe máy bị bánh tàu nghiến một chân. Phụ nữ ngồi sau bị hất văng xuống đường, bất tỉnh.
Ngay sau đó, lái tàu cho đoàn tàu dừng lại, cùng người dân gọi xe cứu thương. Đến khoảng 12 giờ, hai nạn nhân được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện 198 (Hà Nội).
Vụ tai nạn gây ra tình trạng tắc đường Cổ Nhuế, đoạn giao cắt với đường tàu hỏa.
Theo Viết