Theo những hành khách thoát nạn, chiếc xe trên chạy tuyến Điện Biên - Cửa Lò - Nghệ An, đến địa điểm trên thì sự cố xảy ra.
“Hai mẹ con tôi đang thiu thiu ngủ bỗng nghe lái xe hô: Cháy, cháy xe, bà con xuống nhanh. Tôi chỉ kịp ôm con chạy xuống, còn tài sản hành lý đều cháy sạch”, một hành khách cho biết.
Tại hiện trường, toàn bộ xe khách cháy rụi, chỉ còn trơ lại khung sắt. Ngọn lửa bắt đầu từ phía đuôi xe sau đó lan lên toàn bộ chiều dọc xe.
Rất may hành khách kịp thời chạy xuống, xe ít người nên không có thiệt hại về người, tuy nhiên, toàn bộ hàng hóa trên xe cháy rụi.
Theo thông tin ban đầu của chủ xe, chiếc xe này mới đi vào hoạt động tuyến Điện Biên - Cửa Lò khoảng gần 2 tháng, là xe nhập khẩu từ Hàn Quốc, giá khoảng 3,7 tỷ đồng. Tài sản bị cháy trên xe chưa thống kê được. Một hành khách thông tin có chiếc cặp số đựng 60.000.000 đồng, cũng không kịp mang xuống khi chạy.
Ngay sau khi xảy ra vụ việc, CSGT Nghi Lộc đã có mặt phân luồng giao thông. Đến 10h cùng ngày giao thông trên tuyến mới tạm thời lưu thông chậm.