Bên cạnh đó, một đoàn công tác gồm hai cán bộ Đại sứ quán đã lên đường đến địa bàn để thực hiện công tác trợ giúp và bảo hộ công dân. Theo ông Vũ Hoàng Anh, Trưởng phòng Lãnh sự Đại sứ quán Việt Nam tại Liên bang Nga, việc xác nhận quốc tịch người thiệt mạng cũng như người bị thương hiện gặp khó khăn do giấy tờ tùy thân của họ không còn nguyên vẹn sau vụ tai nạn.
Theo TASS, vụ tai nạn xảy ra gần nửa đêm 16/12 trên đường cao tốc St. Petersburg-Nevel khi một chiếc ôtô Mazda lấn sang làn đường ngược lại và va chạm với xe tải Renault. Theo thông tin ban đầu, 5 người thiệt mạng và đa số người bị thương đều là công dân Việt Nam.