Bà Nghiêm Thị Hằng là chủ nhà nghỉ Hường Hằng ở địa chỉ số 15, đường Lê Hoàn, phường Trường Sơn (thị xã Sầm Sơn).
Cụ thể, bà Hằng đã thu của khách giá 650.000/phòng nghỉ, thay vì 600.000/phòng như niêm yết.
Tại hiện trường, lực lượng chức năng đã ra quyết định xử phạt hành chính đối với Bà Nghiêm Thị Hằng với số tiền 20 triệu đồng và yêu cầu bà Hằng phải hoàn trả lại số tiền thu phí cao hơn quy định cho khách hàng.