Theo điều tra, khoảng tháng 11/2013, Phạm Bằng Tâm xin vào làm việc tại siêu thị Metro Thăng Long (đường Phạm Văn Đồng, quận Bắc Từ Liêm) và được phân công làm việc ở bộ phận Điều phối giao hàng. Tâm đã cấu kết với một nhân viên bảo vệ của siêu thị tên Tâm (chưa rõ lai lịch) và Hồ Sỹ Mạnh để trộm cắp tài sản của siêu thị.
Tâm khai từ tháng 6/2014 trở lại đây, Tâm thực hiện trót lọt rất nhiều vụ trộm cắp hàng hóa của siêu thị Metro Thăng Long nên không nhớ bao nhiêu lần. Công an đã thu giữ được 363 triệu đồng Tâm có được từ việc bán hàng trộm cắp của siêu thị. Ngoài Tâm, công an xác định Huy trộm cắp 4 lần; Thụ trộm khoảng 12 triệu đồng (chủ yếu thịt và sườn mang về nhà tiêu thụ); Hoàn trộm thịt nạm bò trị giá 1,2 triệu đồng.