Các nhân viên cho biết, đám cháy xuất phát từ một xưởng gỗ vào khoảng 9h sáng rồi nhanh chóng lan sang các khu vực khác thuộc toà nhà văn phòng Austnam. Đây là khu vực chứa nhiều hàng hoá nên đám cháy bùng phát dữ dội.
Cột khói bốc cao nghi ngút
Khu vực cháy đã mất điện từ trước do lịch cắt điện luân phiên.
Đám cháy tạo ra cột khói cao tới trăm mét có thể dễ dàng nhìn thấy từ xa và bao phủ toàn bộ khuôn viên Cty cũng như khu vực dân cư xung quanh gây náo loạn tới người dân.
Lực lượng chức năng phải phá một số cửa của toà nhà để phun nước vào trong. Bên cạnh đó, khu vực này không có sẵn nguồn nước chữa cháy nên các xe cứu hoả phải di chuyển ra hồ chứa gần Bệnh viện Đại học Y để lấy nước.