Theo CBS New York, vụ việc xảy ra trên chuyến bay số hiệu AA198 mới đây. Nguyên nhân ban đầu được xác định là do hành khách nam không được sắp xếp ngồi ở hàng ghế thoát hiểm cùng một em bé đi cùng, đồng thời không được phục vụ suất ăn như đã chọn trước. Sự bất mãn này nhanh chóng biến thành hành vi bạo lực.
Hành khách nam gây rối tìm cách xông vào buồng lái trên chuyến bay của Hãng hàng không American Airlines.
Nhiều nhân chứng cho biết người đàn ông đã lớn tiếng, lao về phía các tiếp viên và sau đó chạy xuyên qua khoang hành khách, tìm cách xông vào buồng lái. Trong suốt thời gian xảy ra vụ việc, không có đặc vụ hàng không nào có mặt để can thiệp.
“Chúng tôi bắt đầu nghe thấy tiếng ồn phía sau và thấy các tiếp viên tìm người có thể hỗ trợ, như cảnh sát hay quân nhân. Người đàn ông ấy đã lao vào các tiếp viên, rồi chạy lên phía trước cố gắng vào buồng lái,” hành khách Krystie Tomlinson kể lại.
Một hành khách khác, anh Michael Scigliano, cho biết: “Lúc đầu họ nói máy bay gặp sự cố kỹ thuật, nhưng sau đó chúng tôi phát hiện đó là vấn đề an ninh. Điều đáng lo là người đàn ông đó không bị khống chế, vẫn tự do di chuyển ở phía sau máy bay”.
Sau khi cơ trưởng quyết định quay đầu, máy bay đã hạ cánh an toàn tại sân bay JFK vào khoảng 3h sáng ngày 8/4. Hành khách phải chờ đợi trong trạng thái căng thẳng cho đến khi người đàn ông bị lực lượng an ninh áp giải ra khỏi máy bay.
Dù trải qua sự cố nghiêm trọng, hành khách không nhận được bất kỳ hỗ trợ hay bồi thường nào từ hãng. Tomlinson cho biết cô còn bị yêu cầu trả 79 USD nếu muốn sử dụng phòng chờ của hãng để cho con bú.
Theo thống kê của Cục Hàng không Liên bang Mỹ, chỉ riêng trong năm 2024 đã ghi nhận gần 2.000 vụ hành khách gây rối trên các chuyến bay nội địa và quốc tế, làm dấy lên lo ngại về an toàn hàng không và sự cần thiết của việc tăng cường nhân sự an ninh trên các chuyến bay.
