Một số người dân tại khu vực xảy ra vụ tai nạn cho biết: Vào lúc 13 giờ 15 phút chiếc taxi thuộc hãng taxi Thanh Nhàn từ trong đường làng thuộc xã Ngọc Hồi, huyện Thanh Trì đi ra, vừa đến tới đường sắt thì chiếc xe này chết máy, cùng lúc đó, đoàn tàu SE4 lưu thông từ hướng Thanh Trì về Hà Nội lao tới và đâm vào rồi kéo lê đi khoảng hơn 100 mét mới dừng lại được.
Vụ tai nạn thảm khốc đã làm 2 người chết tại chỗ, 1 người chết trên đường đi cấp cứu và 2 người khác trong tình trạng nguy kịch, riêng lái xe đã may mắn bật cửa lao ra thoát chết.
Chị Phạm Thị Nhạn (người nhà của các nạn nhân) ở thị trấn Văn Điển cho biết: Các nạn nhân bị chết là chị Phạm Diệu Ánh, chị Phạm Bích Liên, chị Nguyễn Thị Tuyết Hoa (con dâu) các nạn nhân đang cấp cứu tại bệnh viện Việt Đức là cháu Minh Khuê, anh Thành (con rể), lái xe là anh Minh đã lao ra khỏi xe an toàn.
Anh Nguyễn Ninh Khẩn, cán bộ CSGT công an huyện Thanh Trì cho biết, cả lái xe và các nạn nhân ngồi trên chiếc taxi đều là người của cùng một gia đình, lái tàu là anh Nguyễn Minh Ngọc thuộc xí nghiệp Đầu máy Hà Nội.
Được biết đoạn đường giao cắt này hoàn toàn không có barie chắn tàu, chỉ có đèn tín hiệu. Hiện lực lượng chức năng đang làm thủ tục bàn giao thi thể cho người nhà và tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.