Buổi tiếp nhận công dân diễn ra tại Cửa khẩu Quốc tế Mộc Bài (tỉnh Tây Ninh) vào ngày 25/7. 33 công dân Việt Nam được lực lượng chức năng phía Campuchia, trao cho đại diện phía Việt Nam.
Theo thông tin ban đầu, khoảng 15h30 ngày 18/7, tại tòa nhà 6 tầng thuộc khu Casino Rôt Bốt, ấp Bavet, phường Bavet, thành phố Bavet, tỉnh Svay Riêng, Campuchia, nhiều công dân làm việc trong tòa nhà hô hào, la lớn, đập cửa kính mục đích để cầu cứu lực lượng chức năng Campuchia đưa ra ngoài.
Bộ Chỉ huy BĐBP Tây Ninh đã chỉ đạo Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Mộc Bài nắm tình hình và trao đổi với lực lượng chức năng Campuchia về diễn biến vụ việc trên, thông báo vụ việc tới Đại sứ quán Việt Nam tại Campuchia.
Sau đó, các cơ quan liên quan phía Campuchia đã tiếp cận làm việc với số công nhân trên. Đến khoảng 20h cùng ngày, tất cả các công dân được đưa về trụ sở công an, gồm có 35 người, trong đó có 33 người Việt Nam (9 nữ, 24 nam) và 2 người Campuchia (1 nữ, 1 nam).
Xác minh bước đầu, cơ quan chức năng Campuchia xác định, các công dân trên làm trong khu Casino Rô Bốt, hoạt động mạng online, xin nghỉ việc để về Việt Nam nhưng không được chấp nhận, nên cùng nhau hô hào, la lớn và đập cửa kính nhằm cầu cứu các lực lượng chức năng giải cứu.
Sau khi tiếp nhận 33 công dân Việt Nam được lực lượng chức năng Campuchia giải cứu và bàn giao, lực lượng chức năng tỉnh Tây Ninh điều tra ban đầu và xác định, có 28 người có giấy tờ, hộ chiếu hợp pháp qua biên giới và 5 người không có giấy tờ hợp pháp.
Bộ Chỉ huy BĐBP tỉnh Tây Ninh phối hợp cùng các lực lượng chức năng hỗ trợ ban đầu về ăn uống, nơi ở, đồng thời tiếp tục điều tra, xác minh làm rõ về nhân thân của các công dân vừa tiếp nhận để xử lý vụ việc theo quy định của pháp luật.