Trước đó, khoảng 17g30 phút ngày 17/7, bà Dương điều khiển ô tô hiệu Camry chạy trên đường Ung Văn Khiêm, quận Bình Thạnh. Thấy kẹt xe, bà Dương đã chạy ô tô lấn vào làn đi ngược chiều. Thấy vậy, cảnh sát giao thông làm nhiệm vụ tại giao lộ Ung Văn Khiêm- Nguyễn Xí gõ cửa kính nhắc nhở người này. Tuy nhiên, bà Dương đã mở cửa kính và xuống yêu cầu cảnh sát giao thông (CSGT) xin lỗi, đồng thời dùng lời lẽ khó nghe chửi cảnh sát.
Bà Dương thừa nhận những hành vi dùng lời lẽ thô tục, xúc phạm CSGT đang làm nhiệm vụ là không đúng. Sau vụ việc xảy ra, bà Dương có lời xin lỗi đến CSGT bị bà chửi mắng.