Sau khi nhận được tin báo, UBND xã Ngọc Phụng đã chỉ đạo lực lượng an ninh, dân quân dùng dây căng xung quanh khu vực để bảo vệ và làm biển cảnh báo “Khu vực nguy hiểm cấm vào”. Thực hiện công tác bảo vệ bảo đảm an toàn từ 19h ngày 20/8 tại khu vực trên. Đồng thời, vận động di dời 1 hộ dân có nhà ở gần khu vực đi đến nơi an toàn.
Theo kiểm tra ban đầu tại hiện trường của chính quyền địa phương cho thấy đất bị sụt sâu xuống khoảng 13 mét, chiều rộng đường kính miệng hố rộng khoảng 6 mét, tại vị trí hố sụt hiện nay đang có nước và xung quanh hố có các vết nứt và có dấu hiệu tiếp tục sụt lún.
Ngày 21/8, ông Vũ Ngọc Nam – chủ tịch UBND xã Ngọc Phụng cho biết, sau khi sự việc xảy ra, UBND xã đã có báo cáo gửi ngành chức năng để có hướng chỉ đạo, xử lý hiện tượng trên.