Sau khi xác minh, cơ quan chức năng báo cáo đề xuất thành phố xử lý nghiêm trách nhiệm đối tượng vi phạm trước ngày 31/8.
Trước đó, một tài xế (đề nghị giấu tên) của nhà xe ở thành phố Nha Trang, được phân công đón đoàn khách từ Hà Nội theo tua 4 ngày 3 đêm, trong đó có 2 đêm ở Nha Trang và 1 đêm ở Đà Lạt.
Ngày 21/8, sau khi đoàn du khách hơn 40 người tham quan 3 ngày 2 đêm ở Nha Trang, lái xe nói trên chở đoàn lên Đà Lạt.
Trưa 22/8, tài xế chở đoàn du khách từ làng hoa Vạn Thành đến một cửa hàng bán đặc sản ở đường Nguyên Tử Lực để mua đặc sản Đà Lạt. Sau đó, chở đoàn về một quán ăn ở đường Hồ Tùng Mậu để ăn cơm trưa. Lái xe đỗ xe tại bãi xe ở góc đường Hồ Tùng Mậu - Trần Quốc Toản, ven hồ Xuân Hương, để vào quán cơm.
Sau khi ăn xong, khoảng hơn 12h30, tài xế đến chỗ để xe, mở cửa ô tô cho thoáng. Anh đi quanh chiếc xe để kiểm tra, đến khi quay lại phía đầu xe thì phát hiện phía bên ghế tài xế bị ai đó ném mắm tôm pha sơn vào. Mắm tôm văng đầy kính xe, táp lô và sổ nhật ký hành trình để trên táp lô xe.
Sau khi phá hiện vụ việc, một phần phải chở đoàn du khách, đến sân bay Liên Khương cho kịp giờ bay, phần sợ bị trả thù nên tài xế này không trình báo vụ việc với cơ quan công an mà lái xe thẳng về Nha Trang để rửa xe, dọn dẹp, khử mùi.