Anh Trịnh Thế Hào, nhân viên một khách sạn gần đó cho hay, vào thời điểm trên, tầng mái của khách sạn An Nam Legend đột nhiên cháy rừng rực kèm khói đen, ngọn lửa nhanh chóng trùm lên phần mái.
Ngay sau khi nhận tin, lực lượng cảnh sát PCCC Hà Nội đã điều 4 xe chữa cháy chuyên dụng tham gia chữa cháy. Đồng thời, Công an quận Hoàn Kiếm và lực lượng dân quân đã phân luồng các tuyến phố, cấm đường để phục vụ việc chữa cháy.
Lực lượng chữa cháy đã phải phải sử dụng thang bộ chạy lên để phun nước. Sau hơn 1 giờ tích cực chữa cháy, ngọn lửa đã được dập tắt.
Hiện cơ quan chức năng đang tìm hiểu, làm rõ nguyên nhân vụ việc.