Thông tin ban đầu, khoảng 16h cùng ngày, các em Nguyễn Lê Hải Yến (lớp 5, trường tiểu học Võ Thị Sáu), Tống Thị Quỳnh Hương (lớp 3 tiểu học Trần Quốc Toản), Nguyễn Thị Hảo (lớp 4 tiểu học Võ Thị Sáu), Đỗ Ngọc Thuận (mầm non 19/5) và Tống Thị Anh Thư (em ruột của Hương) rủ nhau đi xe đạp đến khu vực hồ C3 do Công ty cà phê Ia Sao 2 quản lý để tắm. Thấy chị và các bạn bị đuối nước, Thư chạy về gọi người đến cứu nhưng không kịp.
Chính quyền huyện, xã đã đến thăm viếng, hỗ trợ ban đầu cho gia đình các nạn nhân.